Nora Bridal Design ürünleri, el yapımı olması ve kullanım amacı sebebiyle iade edilemez. Ürünün, yalnızca ayıplı ürün olması durumunda ise aynı ürünün yenisi ile ürün değişikliği yapılır. Ürünün ayıplı olduğu, ürünün teslim edilmesinden itibaren 24 saat içerisinde Nora Bridal Design tarafına bildirilmelidir. Aksi durumda, alıcının ürünün ayıplı olması sebebiyle değişim hakkı kaybolmuş olur. Değişim yapılacak yeni ürünün hazırlanıp kargoya verilme süresi 10 iş günüdür. Ürünün değişikliğinin yapılamayacağı durumlarda (malzeme stok durumu vb.) Nora Bridal Design tek taraflı olarak siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Akabinde 5 iş günü içerisinde tüketiciye ürün ücretini iade eder.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için iade ve değişim hakkı kesinlikle söz konusu değildir.

Ürünlerinizi bize geri göndermeden önce [email protected] adresimize e-posta göndermeniz gerekmektedir ve sonrasında değişim talimatlarını içeren bir e-posta alacaksınız. İşlem süresinin uzamasına neden olacağı için Nora Bridal Design ile iletişim kurmadan herhangi bir şeyi geri göndermeyin.

Ayıplı ürün olmaması durumunda ücretsiz iade servisi sunmamaktayız. Değişim için geri gönderilen ürünlerin kargo ücretleri tüketiciye aittir.

Değişim işlemi düzenlemek için lütfen [email protected]  e-posta adresimizden bizimle iletişime geçiniz.

Ürün satın alınırken eğer varsa belirtilen kişiye özel talepler, sipariş olarak alınarak üretim faaliyetine hemen başlanır; bu aşamadan sonra cayma hakki kullanılamayacaktır. ALICI tarafından, ilk sipariş aşamasından sonra yapılacak ek değişiklikler ve talepler SATICI tarafından ayrıca fiyatlandırılacaktır.

Alıcı'nın özel istek ve talepleriyle üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde, ALICI cayma hakkini kullanamaz. 

İş bu sözleşme gereğince gelinlik, abiye, nişanlık, kaftan vs. gibi kıyafetlerde ürünün tam bakiyesi alındığı zaman o tarihe ait sipariş oluşturulur ve işleme başlanır. Dolayısıyla üretimi devam eden, ALICI 'ya teslim edilmemiş herhangi bir ürün, sipariş aşamasındayken değiştirilemez ve iade edilemez duruma gelir.

Para iadesi sadece ürün, ayıplı ürün kapsamına girdiğinde yapılır. Niteliği gereği CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN kapsamına giren; Gelinlik, nişanlık, abiye kıyafetler, ve aksesuarlarda ürün ayıplı değil ise değiştirme ve iade yapılamaz.